Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Stack Solutions Sàrl, Route des Falaises 140, 2000 Neuchâtel, Suisse, info@stack-solutions.ai.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous réservez un appel découverte ou nous écrivez :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail professionnelle ;
• numéro de téléphone ;
• nom de votre organisation ;
• ce que vous nous dites de votre activité.

Le site mesure sa fréquentation avec Umami, un outil sans cookie qui ne conserve ni votre adresse IP ni aucune donnée permettant de vous identifier : il compte les pages vues, le pays, le type d'appareil, la provenance de la visite, les cas ouverts et les clics sur les boutons de réservation et de WhatsApp. Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ou de traçage.

3. Finalité du traitement

Vos données servent à répondre à votre demande, à préparer et tenir l'appel découverte, puis à assurer le suivi de notre relation commerciale.

4. Base juridique

Le traitement repose sur votre consentement lorsque vous nous contactez, sur notre intérêt légitime pour le bon fonctionnement du site et, le cas échéant, sur l'exécution d'un contrat.

5. Durée de conservation

Les données de contact, messages WhatsApp compris, sont conservées 12 mois après le dernier échange, sauf relation commerciale active. Les données des clients sont conservées pendant la relation contractuelle, puis 10 ans conformément aux obligations légales suisses.

6. Sous-traitants et transferts

Le site est hébergé par Vercel (États-Unis, clauses contractuelles types). La mesure de fréquentation est assurée par Umami Software (États-Unis, clauses contractuelles types), qui reçoit, pour chaque page vue ou clic mesuré, l'adresse de la page, sa provenance, la langue et la taille de l'écran, ainsi que l'adresse IP, dont elle déduit le pays et un identifiant de visite renouvelé chaque jour, sans la conserver. La réservation de l'appel découverte et l'appel en visioconférence passent par des prestataires hébergés aux États-Unis.

Si vous nous écrivez sur WhatsApp depuis le site, votre numéro et vos messages passent par les serveurs de Meta (Irlande et États-Unis), puis sont conservés dans notre outil de messagerie et de réservation, hébergé aux États-Unis, l'un et l'autre sous clauses contractuelles types.

L'assistant d'intelligence artificielle de cet outil vous répond en premier et vous pose quelques questions sur votre activité et sur le travail que vous aimeriez confier. Notre fondateur reprend ensuite la conversation en personne, ou plus tôt si vous le demandez.

Aucun transfert de données vers un pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées au sens de la nLPD.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité et d'opposition. Pour les exercer, écrivez-nous à info@stack-solutions.ai. En cas de désaccord, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

8. Cookies

Ce site n'utilise que les cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement.

9. Modifications

Stack Solutions peut modifier cette politique à tout moment ; toute modification est publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : octobre 2026